تفاجأ عدد من مستخدمي منصتي فيسبوك وإنستغرام، صباح اليوم الأحد 19 يوليوز 2026، بصعوبات في الولوج إلى حساباتهم، بعد ظهور رسائل تفيد بأن “الحساب غير متاح مؤقتاً” أو تعذر تحميل التطبيق والموقع بشكل طبيعي، في ظل اضطراب تقني طال خدمات تابعة لشركة Meta.
وأثار العطل ارتباكاً واسعاً لدى المستخدمين، خاصة أن الرسائل التي ظهرت أوحت بوجود مشاكل في الحسابات الشخصية، في حين تشير المعطيات الأولية إلى خلل تقني أوسع شمل عدداً من خدمات الشركة في أكثر من منطقة.
وبحسب وكالة رويترز، سجل موقع Downdetector نحو 4808 بلاغات من مستخدمي فيسبوك بالولايات المتحدة إلى حدود الساعة 07:46 بتوقيت غرينتش، كان 63 في المائة منها يتعلق بصعوبة الولوج إلى المنصة، فيما رُصدت 2829 بلاغاً من مستخدمي إنستغرام إلى حدود الساعة 08:18 بتوقيت غرينتش، مع تسجيل اضطرابات مماثلة في سنغافورة.
ولا تعني رسالة “الحساب غير متاح مؤقتاً” بالضرورة تعرض الحساب للاختراق أو الإغلاق، إذ غالباً ما تظهر مثل هذه الرسائل خلال الأعطال التقنية الواسعة التي تؤثر على خوادم المنصة أو بعض خدماتها.
وسبق لشركة ميتا أن واجهت عطلاً مشابهاً خلال شهر مارس الماضي، حين تعذر على ملايين المستخدمين الولوج إلى حساباتهم قبل أن تعود الخدمة تدريجياً بعد ساعات، دون تقديم تفسير مفصل في البداية.
وحتى لحظة نشر هذه المعطيات، لم تصدر شركة Meta أي توضيح رسمي بشأن أسباب الاضطرابات، ما يجعل الحديث عن اختراق أو هجوم إلكتروني أمراً غير مؤكد، بينما ترجح المؤشرات الحالية فرضية العطل التقني الجزئي.
ويؤثر هذا النوع من الأعطال على فئات واسعة من المستخدمين، خصوصاً أصحاب الصفحات الإخبارية والمتاجر الإلكترونية والمعلنين وصناع المحتوى، الذين يعتمدون على فيسبوك وإنستغرام في التواصل مع جمهورهم وإدارة أنشطتهم الرقمية.
وينصح الخبراء بعدم تغيير كلمة المرور بشكل متكرر أو مشاركة بيانات الحساب مع أي جهة تدعي استعادته، مع انتظار عودة الخدمة والتحقق من أي مستجدات عبر القنوات الرسمية لشركة Meta.
